Банковские карты – удобный платежный инструмент, но не всегда их обладатели могут точно сказать, сколько денег лежит на карточном счете. С наличностью все просто – открыл кошелек и пересчитал. С карточкой так не получится. Но, к счастью, современные банки разработали достаточно много сервисов для контроля баланса пластика. Для примера разберем, как узнать баланс карты ВТБ 24.
Содержание:
Способы проверки баланса по карте ВТБ 24
Раньше самым популярным способом контролировать остаток на карте ВТБ 24 было сохранение чеков после каждого снятия средств в банкомате. На них всегда указывается баланс счета после транзакции. В современном мире, где по карточкам рассчитываются в магазинах, проводят платежи через интернет и мобильные приложения, данный способ потерял актуальность. К счастью, на смену ему пришли более современные инструменты контроля.
Личный кабинет банка
Клиентам, подключенным к системе веб-банкинга, контролировать остатки по картам проще всего. Нужно только зайти в свой кабинет – с компьютера или через браузер мобильного гаджета, и все. На главной страничке кабинета будет отображен список всех карт пользователя, с остатком по каждой из них. Находим нужную карточку в перечне, и получаем необходимые данные.
В телефонном приложении банка контроль баланса производится точно так же, как и в браузерной версии клиентского кабинета. Только для вывода списка карт нужно будет после входа выбрать в меню строчку «Мои финансы», а затем подраздел «Мои счета…».
Посредством банкомата
Если проверить баланс на карте ВТБ через интернет возможности нет, можно дойти до ближайшего устройства самообслуживания эмитента. Чтобы получить данные:
- вставляем карточку в приемник;
- проходим авторизацию;
- в меню тапаем по строчке «Остаток по карте»;
- выбираем удобный способ вывода – на экран или на чек;
- подтверждаем операцию.
Совет! Если в ближайшее время расходов по карте не планируется, чек стоит сохранить, чтобы не вспоминать потом, какой же была сумма на счете.
По телефону в колл-центр
Там, где недоступен интернет, и нет банкоматов, поможет горячая линия ВТБ. Звоним по номеру 8-800-100-24-24 и узнаем все, что нужно. Если телефон, с которого совершается звонок, привязан к карточке, можно даже не ждать ответа банковского сотрудника. Сразу после соединения клиенту ответит автоинформатор – он подскажет, какую клавишу нажать для проверки остатка по счету.
Перед тем, как проверить счет на карте ВТБ 24 с чужой сим-карты, придется подготовить некоторые документы. Остаток по карте является конфиденциальной информацией, и может быть озвучен только ее владельцу. Поэтому клиенту нужно будет назвать специалисту КЦ ФИО, номер телефона, привязанный к договору, паспортные данные и кодовое слово по карте. Возможно, специалист задаст и другие вопросы, чтобы уточнить личность звонящего.
USSD-команды
Еще один быстрый способ проверки карточного счета с телефона – клавиатурные команды. Правда, для их использования владелец карты должен помнить свой УНК (выдается в банке при заключении договора). Если уникальный клиентский номер выпал из памяти, делаем следующее:
- набираем на телефоне *124#;
- нажимаем клавишу вызова;
- после соединения с автоответчиком нажимаем ноль.
В течение 5 минут на телефон поступит звонок от банковского информатора, который предоставит инструкции по восстановлению или обновлению УНК. После того, как клиентский номер получен, набираем команду *124#, жмем вызов, набираем свой УНК и после подтверждения набираем окончание номера карты, по которой требуется данные. Информация об остатке появится на экране гаджета либо будет прислана смской.
Через Смарт-СМС
Вместо USSD-запросов для получения данных об остатке по счету можно использовать приложение Смарт-СМС. С его помощью клиент после каждой операции будет получать уведомления о балансе карточки. Для использования приложения необходимо зайти в систему веб-банкинга, выбрать «Профиль и пакет услуг» в меню, перейти в подраздел «SMS и e-mail оповещения» и нажать «Подключить» около подходящего пакета услуг.
После этого скачиваем у ВТБ приложение Смарт-СМС, устанавливаем и проходим регистрацию. Оповещения будут приходить на телефон автоматически Кроме того, в меню приложения пользователь в любой момент сможет выбрать опцию запроса баланса и получить актуальную информацию.
С помощью IVR
Контроль баланса можно провести с помощью услуги IVR. Частично она уже описана выше.
- Звоним в клиентскую службу ВТБ24.
- Дожидаемся ответа автоинформатора.
- Нажимаем на клавиатуре гаджета цифру 1.
- Вводим свой клиентский код.
- Нажимаем #.
- Вбиваем окончание карточного номера.
- Вновь нажимаем решетку.
Информация о балансе будет выдана автоответчиком в голосовом режиме.
В банковских отделениях
Наиболее очевидный способ, как проверить баланс карты ВТБ 24, это обращение в любое из отделений банка. Для получения данных потребуются только паспорт и карта. Предъявив их операционисту, гражданин получит необходимую информацию. В большинстве случаев даже не придется ждать в очереди. Менеджер зала в ВТБ-24 проводит клиента к банкомату и покажет ему порядок запроса баланса.
Автоматическая услуга информирования о балансе
Чтобы не мучиться с постоянными проверками баланса, стоит подключить к своим карточкам автоматическое информирование. Сделать это можно с помощью веб-кабинета на сайте ВТБ-24. Порядок подключения описан выше, в разделе Смарт-СМС.
Важно! Если телефон клиента не поддерживает установку приложений, можно в ходе подключения автоинформирования выбрать доставку выписок по электронной почте или обычными текстовыми сообщениями.
Выводы
У клиентов ВТБ-24 имеется множество различных способов для контроля баланса пластиковых карт. Наряду с привычными многим запросами у операционистов банка или в устройствах самообслуживания ВТБ, присутствуют такие инструменты, как: кабинет веб-банкинга, мобильное приложение, USSD-запросы, сервис IVR, кодовые СМС.
Также пользователи банковских карт могут получить информацию о своих счетах по телефону горячей линии. Но для этого им придется назвать данные своего паспорта либо иным способом подтвердить личность. Ну а самый простой вариант – не искать каждый раз новый способ проверки, а подключить к своему мобильному СМС-информирование. В этом случае после каждой финансовой операции клиент будет получать сообщение с суммой транзакции и остатком по карточному счету.
Поделитесь в соц.сетях: