Вне зависимости от состояния экономики страны, потребность в недвижимости высока постоянно. Люди съезжаются, разъезжаются, арендуют, сдают – и все это делается с риском быть обманутым. Третье лицо выступает гарантом сделки и обеспечивает безопасность обеих ее участников.

Сегодня мы поговорим как открыть агентство недвижимости в России, и стоит ли это делать в 2020 году вообще.

Что такое агентство недвижимости?

История агентств недвижимости началась в 1794 году на территории США. Основателем направления был Уильям Крукшэнк. К границам нашего государства прогресс пришел позднее. Точной даты нет, но первые подобия агентств начали возникать во второй половине 19 века и назывались они квартирными бюро.

Агентство недвижимости – это организация коммерческого типа, выступающая посредником между покупателем и продавцом недвижимого имущества. Доход компания получает в качестве процента с продажи или по фиксированному прайсу для покупателя.

Для извлечения большей выгоды, порядка 40% агентств совмещают посреднические услуги с инвестированием в первичный рынок недвижимости.

Кризис 2014 года сильно ударил по рынку недвижимости, но спустя пару лет активность начала восстанавливаться. После закрытия третьи агентств, спрос на услуги начал расти, и по причине недостатка в его удовлетворении, открывать агентство недвижимости актуально по сей день. График выше наглядно дает понять, что спрос на услуги растет, и тенденция продлиться, как минимум, пару лет, до полного насыщения рынка.

Важно! В 2020 году поменялся характер продаж. Покупатели предпочитают жилье в новостройках, а потому, совмещать посреднические услуги с инвестициями в первичный рынок жилья становится для агентств недвижимости еще выгоднее.

Тенденции рынка недвижимости 2020:

• новостройки запускают в оборот больше эконом-проектов с ценами ниже среднерыночных;
• цены на рынок вторичного жилья снижается за счет повышения спроса на первичный;
• в некоторых регионах работает программа по сносу ветхого жилья, что вызывает трудности в плане организации торговли на рынке недвижимости;
• 50% клиентов агентств недвижимости приходят через интернет.

Компания может найти клиентскую базу при любом раскладе на рынке жилья. Если мы говорим о спаде – происходит переключение на продавцов, при росте – акцентируется внимание на покупателе. Залог успеха в нише – скоростное переключение между сторонами + адекватные ценники.

Как открыть агентство недвижимости в 2020 году?

Специалисты говорят, что для укрепления агентства недвижимости на рынке требуется пройти временной промежуток в 3-5 лет. За оговоренный срок происходит наработка базы постоянных клиентов + брендирование укореняется в умах рядовых потребителей. Стоит ли ждать так долго ради работы без рисков, поможет решить таблица ниже.

Почему стоит открыть агентство недвижимости?	Недостатки бизнес-идеи
Низкий порог входа в бизнес. Такая тенденция характерна не только для агентств недвижимости, но и прочих организаций по смежным типам услуг.	Долгая раскрутка. Чтобы агентство недвижимости стало популярным, придется заниматься активной раскруткой от 12 до 36 месяцев. Для больших городов с ощутимой конкуренцией срок возрастает до 5 лет.
Отсутствие периода оборота. Оплата протекает по факту совершения сделки. Первую прибыль агентство может принести спустя пару дней с момента запуска.	Конкуренция. Из-за простоты входа в нишу, протиснутся среди организаций с уже наработанным именем новичку очень сложно. В маленьких городах с 2-3 работающими агентствами ситуация еще хуже.
Востребованность. Люди стремятся заключать безопасные сделки, исключая вероятность обмана, а сделать это без надежной третьей стороны нереально.	Зависимость от кадров. Постоянный контроль + обучение в порядке вещей для руководителя подобной организации. Даже пара потерянных клиентов по некомпетентности риелтора вредит репутации компании.

Комиссионные агентств недвижимости – это то, ради чего стоит попотеть. Ведь из-за масштаба сделок, даже 1-2% от суммы контракта уже станет ощутимой прибылью на счет компании, а если мы говорим о 10-20 сделках каждую неделю, окупаемость бизнеса наступит спустя пару недель.

1) Пошаговая инструкция по открытию агенства

Как и любой бизнес, агентство недвижимости нуждается в четком бизнес плане. Разрабатывать его самостоятельно, или заказывать у специалистов – решайте сами, но должны отметить, что ниша не выделяется особой сложностью, и при желании, документ успешно разрабатывается даже новичком.

Для упрощения решения вопроса, мы предоставим вам пошаговую инструкцию по запуску агентства недвижимости с нуля.

А) Шаг №1. Анализ регионального рынка

Перед входом в нишу нужно знать с чем придется иметь дело. Анализ рынка услуг недвижимости поможет объективно оценить потенциал бизнеса в вашем регионе + даст ответ на вопрос, стоит ли открывать подобное дело вообще.

Существует больше 10 направлений в анализе, но, если вы не эксперт, ломать голову над способом можно долго. Упростить работу поможет чистый листок бумаги + ручка. Просто напишите столбиком список вопросов, которые хотите решить в процессе исследования. В правой части укажите, чем именно поможет ответ на каждый из вопросов.

Краткий алгоритм исследования рынка:

1. Выявление объема рынка, его динамики роста и потенциала в продажах.
2. Выделение основных игроков + краткий анализ каждого из них.
3. Конъюнктурный анализ с выделением товарных сегментов.
4. Найти места реализации услуги и способы ее продвижения.
5. Сравнительный анализ методов продвижения.
6. Разбитие участников рынка по ценовому признаку.
7. Исследование уровня удовлетворенности потребителями услугами недвижимости. Выделить факторы влияния на переход к постоянной базе клиентов.
8. Произвести прогноз роста рынка на ближайшие 3-5 лет.

Ответы на все 8 пунктов помогут составить оптимальный бизнес-план для агентства недвижимости с нуля, а инструментами исследования могут служить 5 кандидатов на рисунке ниже.

При исследовании рынка важно сохранять объективность взглядов и брать в учет только данные, которые вы можете реально обработать. Проводить анализ ради анализа нет смысла. Важны только выводы.

В) Шаг №2. Регистрация бизнеса

Большинству будет важно минимизировать налоговую нагрузку. Отметим, что ИП и ООО имеют приблизительно равные показатели по данному критерию. Все зависит от объема оборота и выбранной формы налогообложения. Детальнее о различиях обеих форм организации бизнеса расскажет таблица ниже.

Критерий анализа	ИП	ООО
Регистрация	Необходимо уплатить госпошлину в размере 800 рублей + предоставить небольшой пакет документации.	Госпошлина в 4 000 рублей + объемный пакет бумаг.
Юрадрес	По месту прописки.	В качестве точки выступает офисное помещение.
Владельцы	Единоличное.	До 50 человек. Добавление + исключение членов возможно в любое время.
Ответственность	В залоге личное имущество. Чаще всего недвижимость.	Возможна потеря только уставного капитала и имущества, зарегистрированного непосредственно на ООО.
Налогообложение	Нет ограничений по выбору.	Все режимы кроме ПСН.
Сборы и платежи	Предприниматель должен платить взносы по страховке. Вопрос налогов решается через выбранный тип налогообложения.	При остановке деятельности ООО, сбор налогов приостанавливается.
Сотрудники	Право работы без сотрудников, но при официальном трудоустройстве, ИП имеет 1 месяц, чтобы стать на учет в ФСС	ООО ставится в ФСС автоматически.
Инвестиции	Реально использовать кредитование.	Помимо кредитования доступны частные инвестиции + долевое распределение.
Отчетность	По бухгалтерии не обязательно. Остальное зависит от системы налогообложения.	Бухгалтерия в обязательном порядке. Остальное зависит от системы налогов.
Кассовое оборудование	Упрощенная система.	Полный объём применения.
Ответственность	Минимальные штрафы при нарушениях административного характера.	Большие штрафы + дополнительная ответственность для гендиректора.

После регистрации бизнеса, необходимо оптимизировать сдачу отчетности. Здесь помогут сервисы интернет-бухгалтерии. Обычно, человек ориентируется на масштаб бизнеса. Агентство недвижимости имеет в штате риелторов, а это уже намек на ООО.

Выбрать систему налогообложения поможет схема на рисунке выше. Вторичные организационные моменты по открытию бизнеса – заказать печать фирмы, оформить агентов и произвести регистрацию имени компании. Список документации по ООО предоставлен на картинке ниже.

Для ИП список попроще – заявление Р21001, квитанция по уплате госпошлины, заявление на систему налогообложения и копия паспорта. Процедура регистрации займет от 2 до 5 рабочих дней.

С) Шаг №3. Офис + наем риелторов

Вид помещения должен соответствовать нише, в которой работает агентство недвижимости. Если специализация новостройки и элитное жилье, то необходимо ориентироваться на презентабельность и удобство расположения для клиентов. Желательно, центр города.

Второй вариант – реализация или сдача в аренду квартир со вторичного рынка жилья, где ценники доступны рядовому люду. В 2020 году именно эконом сегмент пользуется большим спросом поэтому открывать агентство недвижимости в приоритете на простого потребителя. Напыщенность исключаем и делаем аккуратный невзрачный дизайн с основным функционалом, необходимым в работе риелторов.

Минимальные требования к офису под агентство недвижимости:

• площадь от 10 до 15 квадратов;
• мебель – 2-3 стола, стулья, шкаф и по мелочам;
• компьютерная техника;
• интернет;
• стационарный телефон (все еще актуально для людей в возрасте, потому быть обязан);
• автомобиль – желательно, но не обязательно.

Покупка жилья – это 1-2 разовая акция в жизни 90% населения России, потому, ключевую роль размещение офиса под агентство недвижимости не отыгрывает. Куда важнее репутация компании и ее честность в работе.

Теперь о кадрах. Успех 100% агентств недвижимости зависит от качества работы его риелторов. При выборе сотрудников ищите людей, уже имеющих опыт работы в торговой сфере с недвижимостью. В крайнем случае, можно нанять новичков, но таковых придется обучать азам торговли.

Какими качествами должен обладать риелтор:

• интеллектуальный потенциал. Торговец недвижимостью каждый день сталкивается с самыми разными личностями, и умение найти подход к каждому человеку ценится очень высоко. Заинтересовать и удержать внимание собеседника – обязанность, а не пожелание;

• честность.

  Случаи обмана со стороны риелторов в порядке вещей. Человек устраивается на работу, делает копию базы клиентов и благополучно уходит в свободное плавание, организовывая фирму-конкурента;

• вежливость + аккуратность.

  После разговора с риелтором у человека должно оставаться только приятное впечатление и положительные эмоции. Этому способствует опрятный внешний вид и улыбка на лице;

• владение ПК.

  В том числе интернетом. Отправка запроса в ЕГРН, составление договора и прочие операции производятся при помощи вычислительных машин, и если человек в ладах с людьми, но не в ладах с новыми технологиями, придется либо обучать, либо искать иного кандидата;

• опыт работы.

  Переманивать опытных риелторов дорого, но зато у таких людей уже имеется наработанная клиентская база.

Непосредственно сделка занимает от 1 до 2 часов времени. На подготовку же уходит порядка 1-2 месяцев. Если риелтор закрывает 2 сделки в месяц – это уже ценный специалист.

На оплату зарплаты будет уходить примерно 30% валовой прибыли (по 4% с каждой сделки). Для новичков бизнеса расходы на заработную плату могут составлять больше 60%. Подметим, что риелторы охотнее соглашаются на стабильный оклад + процент от сделок.

D) Шаг №4. Создание клиентской базы + реклама

Нужно принять, что открывать агентство недвижимости полностью без клиентов глупо. Необходимо предварительно провести мероприятия подготовки, и найти от 30 до 100 потенциальных клиентов компании. Запустив бизнес, стартовать будет проще, а риелторам не придется впустую заниматься беготней с предложениями сотрудничества.

Способы наработки клиентской базы начинающего агентства недвижимости:

• визитные карточки. Оформлением могут быть фото с выставок/ярмарок и прочих мероприятий, в которых компания принимала участие. О презентациях с устроителем необходимо договариваться заранее. Распространяйте материал в кафе, парикмахерских, мастерских, таксопарках и так далее;
• договоры с застройщиками. Ради притока покупателей, 50% согласятся отдавать небольшой процент в качестве комиссионных, либо предоставлять скидки на будущее жилье компании, что еще выгоднее для бизнеса;
• бартер базами данных. Ищите соседей по нише и договариваетесь о передаче номеров/электронных адресов. Можно пойти дальше и организовать полноценную партнерскую программу с процентными отчислениями за каждого приведенного покупателя/арендатора;
• «объявления-утки». Суть – завлечь покупателя через кликбейт. Яркие заголовки типа «Продам квартиру. СРОЧНО! ДЕШЕВО!» приветствуются. Отдача низкая, но 5-10 клиентов в месяц такой рекламой можно заполучить;
• расклейка объявлений. Банальщина, но она работает. Сделайте запоминающийся дизайн или оригинальный слоган, что врежутся в память и заставят запомнить название вашего агентства недвижимости;
• личный сайт. Больше 50% клиентов в реалиях 2020 приходят с сети. Скажем даже больше, бизнес можно организовать полностью через интернет – это и экономнее, и проще в управлении + можно схитрить и обойти стороной налоговиков.

Некоторые предлагают запускать рекламу в СМИ, но, если честно – это не окупается по формуле цена/качество. Потраченные деньги велики, а отдача средняя. Приоритетнее пустить поток средств на продвижение сайта – профита от него будет куда больше.

Круговая диаграмма выше показывает причинность обращения клиентов в агентства недвижимости. Преобладающими желаниями является подбор перечня потенциальных вариантов покупки/аренды или консультирование в оформлении документации. Частенько проскакивают также ипотеки. Остальное – дело случая.

Факторы успеха агентства недвижимости вращаются вокруг репутации компании. Нет имени – нет клиентов. Следовательно, экономить деньги на маркетинговой составляющей – это последнее, к чему стоит прибегать предпринимателю.

2) Стоимость открытия агентства недвижимости

Ниже приведена калькуляция для запуска стандартного агентства недвижимости под руководством одного человека. За основу взята форма организации бизнеса ИП + используется упрощенная система налогообложения (УСН).

Статьи расходов:

• 400$ — фирменный стиль под заказ у дизайнера;
• 600$ — расходы на рекламную кампанию по всем направлениям;
• 100$ — траты на оплату мобильной связи, высокоскоростного интернета и прочих мелочей по канцелярии (ежемесячно);
• 100$ — расходы на транспорт. При наличии собственного авто статья увеличится вдвое;
• % — зарплата для риелторов вашей компании. Возможна работа по схеме + ставка +%;
• 200$ — уплата налогов (ежемесячно);
• 100$ — коммуналка;
• 300$ — арендная плата за офисное помещение.

Основная статья расходов – это маркетинговая кампания. Доходная часть бизнеса будет формироваться в качестве процента от каждой проведенной сделки – от 4% до 6%. Исходя из объема сделок, и того, насколько они перекрывают расходы на содержание дела, человек будет делать выводы о рентабельности бизнеса в целом.

3) Вирусный план открытия агентства недвижимости

Компания-посредник по недвижимости не отяготит сильно карман зажиточного предпринимателя, но для простого человека даже сумма в пару сонет тысяч рублей со старта может быть неподъёмной.

Из-за нерегулярности сделок, кредитные средства банковские учреждения выдают крайне нежелательно. Финансовая подушка поможет сгладить провальные месяцы + поспособствует беспрерывному рабочему процессу всех сотрудников агентства недвижимости. Если организовать страховку возможности нет, предпринимателю следует действовать в 2 этапа.

Этап №1. Быстрый старт

За основу будет взята форма организации бизнеса ООО. Собираем группу учредителей, в которой будут присутствовать генеральный директор, бухгалтер, заместитель и юрист. Далее, происходит разработка устава и документов договора. Устанавливаются стандарты будущего агентства недвижимости. Глава арендует эконом-помещение или использует переговорные комнаты в коворкинге.

Какие задачи выполняют сотрудники:

• актуализация и постоянное расширение базы клиентов;
• разработка сайта компании с упором на стилистику и функционал. На первых порах можно воспользоваться конструкторами сайтов;
• разработка прайса с оптимальным списком услуг.

Такой старт позволит избежать существенных затрат и взятия кредитов. Первые 2-3 месяца работы необходимо позаботиться о договорах с застройщиками, провести отладку документооборота/отчетности, а также разработать эффективную систему по управлению взаимоотношениями с клиентской базой.

Обзор типичных ошибок при открытии агентства недвижимости.

Методы избежания ошибок:

Этап №2. Плавная раскачка

Постепенно выходя на стабильный ежемесячный заработок (может потребоваться до полугода), бизнесмен сможет позволить себе аренду офиса и провести его оформление под общую стилистику компании. Именно в данный момент решается — работать с нуля или под франшизой.

Топ-3 франшизы агентства недвижимости 2020:

• Enjoy Home

  

  Стартовые инвестиции от 250 000 рублей. Роялти – 5000 рублей + 3000 на иные платежи. Если говорим о ребрендинге, то стоимость в 2-3 раза ниже. Преимущества для покупателя франшизы – первичная база клиентов и личные кабинеты риелторов на отдельной платформе;

• 100домов

  

  Инвестиции на старте от 200 000 рублей. Стартовый взнос – 100 000 рублей, остальное идет на аренду офиса от 35 квадратов и закупку оборудования на 5 рабочих мест (базовая комплектация по франшизе). Роялти плавающее – от 10 000 до 30 000 рублей в зависимости от численности населения в городе распространения. В пакет франшизы входит 20+ инструментов и 5 технологий профитной торговли недвижимостью;

• «Мегаполис-Сервис»

  

  Компания с историей – основана в 1995 году. Паушальный взнос один из наиболее доступных – от 150 000 рублей. Роялти первые полгода отсутствует, далее – 3 000 рублей, а с 19 месяца – 10 000. Фишка франшизы – качественная поддержка. Особенно тепло компания относится к уже состоявшимся агентствам недвижимости.

Если нашей тройки вам мало, можете попытать счастья с Realty Group, Ремонтофф или «Этажи». Работа под франшизой по силе даже полному профану, ведь человеку предоставляется уже готовый план развития и рабочая бизнес-модель с набором инструментов. Вопрос как открыть агентство недвижимости решить становится куда проще. Но если вы человек, который не может мириться с рамками, франчайзинг не для вас. Как и всегда, окончательный выбор только за самим бизнесменом.