От организационной структуры управления (ОСУ) предприятием зависит то, как оно будет приспосабливаться к изменениям окружающей ее среды, насколько грамотно будут построены и налажены производственные процессы и многое другое. ОСУ можно сравнить с работой мозга в человеческом организме, поэтому предпринимателю крайне необходимо подобрать наиболее подходящий ее тип применительно к своей компании и продумать, как он будет реализован.
Содержание:
Общее представление
Простыми словами, организационная структура менеджмента в компании — это комплекс структурных участков и связей, которые возникают между ними. Посредством ОСУ происходит распределение задач между подразделениями фирмы и их взаимодействие друг с другом.
Признаки, от которых зависит выбор той или иной ОСУ:
- тип организационно-правовой формы бизнеса;
- область предпринимательской деятельности (в том числе специфика выпускаемых товаров (оказываемых услуг) и их номенклатура);
- размер компании (первостепенно оцениваются параметры «объем выпуска готовой продукции» и «численность наемных работников»);
- особенности рынка функционирования;
- применяемая технология изготовления продукции;
- уровень автоматизации производства;
- объем информационных потоков внутри компании и за ее пределами;
- стратегические планы и др.
Помимо перечисленных факторов во внимание принимаются особенности взаимодействия на разных уровнях:
- между компанией и ее окружающей средой;
- между подразделениями внутри фирмы;
- между работниками.
Классификация структур менеджмента в организации
На сегодняшний день не существует единой и универсальной ОСУ, которая подходила бы всем компания. Однако выделяют несколько классических типов организации менеджмента на предприятии, получившие следующие наименования:
- линейная;
- линейно-штабная;
- функциональная;
- линейно-функциональная
- матричная;
- дивизиональная.
Ключевые правила построения рациональной ОСУ:
- разделение ответственности за различные процессы между звеньями ОСУ;
- недолгие пути менеджмента;
- соблюдение равновесия между стабильностью и гибкостью;
- распределение задач менеджмента по важнейшим этапам процесса;
- предпочтительно наличие стабильности в циклически возобновляющихся операциях/действиях;
- целеориентированная самоорганизация;
- решение задач менеджмента компании в соответствии такими принципами, как компетентность и ответственность.
Линейная структура
Характерные черты линейной организационной структуры менеджмента:
- вертикаль власти: главный менеджер — линейные менеджеры (руководители подразделений предприятия) — работники-исполнители;
- предусмотрены связи только вертикального типа;
- между подразделениями фирмы практически отсутствуют связи;
- в ОСУ не предусмотрено выделение специальных функций.
Данная система подходит компаниям, которые имею небольшой штат работников, несложную технологию производства и узкий ассортимент.
Сильные стороны ОСУ:
- простота в построении, функционировании и контроле;
- ясное распределение обязанностей и ответственностей для каждого звена ОСУ;
- оперативность и экономичность в принятии управленческих решений;
- наличие лиц, которые несут ответственность за управление доверенными им процессами;
- прозрачная иерархическая схема коммуникаций;
- наличие единого начальника, который непосредственно управляет всем процессом работы предприятия.
Слабые стороны ОСУ:
- требуется высококвалифицированный руководитель, который сможет принять на себя ответственность за функционирование целой фирмы;
- система эффективна только на предприятиях небольшого размера и узкоспециализированных, где применяется несложная технология производства продукции;
- затруднительно взаимодействие между исполнителями;
- авторитарный тип менеджмента.
Линейно-штабная
Линейно-штабной тип менеджмента на предприятии часто применяется в тех компаниях, которые ранее использовали линейный вариант ОСУ, но теперь их масштабы производства выросли. Главное отличие линейной системы от линейно-штабной в том, что вторая основана на организации штабов. Под штабом подразумевается команда работников, которая не выдает распоряжения исполнителям. Группа специалистов консультирует руководителя компании и помогает вырабатывать рациональные управленческие решения.
Сильные стороны ОСУ:
- подготовка более взвешенных и обоснованных управленческих решений;
- освобождение линейных менеджеров от решения многих вопросов.
Слабые стороны ОСУ:
- размытая ответственность за принимаемые решения;
- из-за чрезмерной централизации к руководящим звеньям предъявляются более высокие требования;
- отсутствуют тесные связи между структурными подразделениями фирмы.
Функциональная ОСУ
Компании с более сложным производством нуждаются в организации специальных цехов, подразделений, участков и других функциональных единиц. Таким образом создается функциональная ОСУ, предусматривающая распределение работ по функциям. Данный тип структуры применяется в фирмах с небольшой номенклатурой выпускаемой продукции.
Характерные черты функциональной организационной структуры менеджмента:
- вертикаль власти: главный менеджер — функциональные менеджеры (например, отделы производства, маркетинга, финансов и пр.) — работники-исполнители;
- предусмотрены связи и вертикального, и межуровневого типа.
Сильные стороны ОСУ:
- за счет более глубокой специализации повышается качество принимаемых управленческих решений;
- эффективный менеджмент для компаний с многопрофильной деятельностью.
Слабые стороны ОСУ:
- слабая координация действий между подразделениями;
- низкая гибкость управленческой структуры;
- слабая ответственность функциональных менеджеров за итоговый результат деятельности компании;
- низкая скорость принятия управленческих решений.
Линейно-функциональная
В основе линейно-функциональной структуры управления лежат линейные коммуникации, а в качестве дополняющих — связи функционального типа.
Данный тип ОСУ впервые появился на фабрично-заводском производстве, так как произошло усложнение производственной технологии, изменение окружающей среды и др. Данные факторы привели к необходимости усиления специализации функций управления. Если линейные менеджеры отвечают за работу всего вверенного им подразделения, то функциональные руководители занимаются координацией и контролем процесса выполнения конкретной функции, за которую и несут ответственность. Кроме этого, если линейные звенья формируются исходя из основной производственной деятельности, то функциональные выделяются по ресурсному признаку (например, труд, капитал, сырье и др.), обеспечивая работу ключевых подразделений фирмы.
Сильные стороны ОСУ:
- высокая квалификация функциональных менеджеров;
- сведение к минимуму дублирования одних и тех же функций в разных звеньях производства, а также расходования материальных ресурсов;
- хорошая координация между различными функциональными областями;
- стандартизация повторяющихся операций/процессов;
- адаптация компании к диверсификации производства;
- повышенная эффективность в ситуации, когда в компании производится небольшой ассортимент продукции (массовое/крупносерийное производство);
- эффективное использование мощностей.
Слабые стороны ОСУ:
- ответственность за итоговый результат работы фирмы лежит на генеральном менеджере;
- высокая зависимость успешности деятельности компании от результатов работы каждого функционального звена;
- возникают сложности в межфункциональной коммуникации;
- низкая скорость принятия управленческих решений по причине необходимости согласования работы функциональных звеньев;
- замедленна реакция на изменения внешней среды.
Данная ОСУ применяется в средних и крупных промышленных компаниях, а также проектно-конструкторских и исследовательских организациях.
Дивизиональная
Дивизиональная система менеджмента позволяет добиться устранения многих минусов линейно-функциональных ОСУ. Особенностью данной системы является то, что обязанности распределяются не по признаку «функция», а по таким критериям, как «производимая продукция», «регион» и др.Таким образом, в каждом дивизиональном отделении фирмы формируются такие звенья, как снабжение, производство, сбыт и пр. В данной ОСУ вышестоящее руководство освобождается от необходимости решать текущие задачи внутри каждого дивизиона. Каждое такое подразделение управляется децентрализовано, обеспечивая высокую производительность его работы.
Сильные стороны ОСУ:
- децентрализация менеджмента способствует более эффективному управлению всей компанией;
- самостоятельность и независимость дивизионов друг от друга;
- облегчение работы высшего руководящего органа;
- развитие предпринимательских способностей у каждого дивизионального подразделения.
Слабые стороны ОСУ:
- наличие дублирования одних и тех же функций у каждого дивизиона;
- увеличение затрат на содержание управленческого персонала;
- присутствует риск того, что компания потеряет управляемость (или отдельные ее дивизионы);
- возникают сложности в процессе коммуникаций подразделений фирмы.
Особенности использования различных признаков для выделения дивизионов:
Признак | Описание |
---|---|
По выпускаемым продуктам | Для данного типа характерна полицентричность, когда компания делится на подразделения в зависимости от создаваемой продукции. В такой системе полномочия по изготовлению и продаже товаров/услуг передаются одному менеджеру. Чаще всего система используется тогда, когда разрабатываются новые виды продукции. |
По регионам работы | Если компания функционирует в разных регионах (районах, странах и т.п.), то обычно дивизионы выделяются по месту нахождения ее подразделений. |
По потребителям | В данном случае менеджмент организации ориентирован на целевого покупателя. К примеру, на оптовых и розничных потребителей. |
Матричная структура
Матричные ОСУ появились в связи с возникновением потребности в ускорении темпов обновления ассортимента продукции. Главной чертой данной системы менеджмента является то, что в рамках существующих структур формируются временные команды из ключевых специалистов. Таким образом, главному менеджеру группы в подчинение поступают трудовые и материальные ресурсы из других подразделений фирмы. Рабочие команды создаются для реализации отдельных проектов и программ, и после того как будут достигнуты поставленные цели, группа распускается.
Сильные стороны ОСУ:
- гибкое использование всех ресурсов фирмы;
- эффективное решение задач производства и реализации продукции в рамках целевых проектов/программ;
- быстрое внедрение инноваций;
- ответственность за реализуемый проект возложена на главного менеджера группы.
Слабые стороны ОСУ:
- возникновение конфликтных ситуаций;
- двойное подчинение;
- сложности с коммуникациями.
В качестве примера компании с матричной ОСУ можно взять предприятие, занимающееся авиастроением, судостроением, телекоммуникациями и пр.
Видео
В видеоролике эксперт по внедрению организационных схем рассказывает о понятии ОСУ, как ее разработать и ввести в действие.
Поделитесь в соц.сетях: