Развитие интернет-банкинга заметно упростило жизнь многим гражданам. К примеру, избавило от ежемесячных визитов в отделение банка для погашения регулярных платежей за коммунальные услуги, телефон, кредиты и т.д. особенно легко стало управляться с коммуналкой – онлайн-оплата позволяет погашать долг в несколько этапов, внося удобные суммы. Для тех, кто еще не успел оценить преимущества данной услуги, расскажем подробно, как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн.

Какие услуги оказывает Интернет-банкинг от Сбербанка

С помощью веб-кабинета Сбербанка можно выполнять множество различных финансовых операций. В их числе:

• оплата счетов за квартиру;
• погашение задолженностей по кредитам;
• уплата налогов и пошлин;
• внесение штрафов;
• оплата телефона, интернета, охраны и иных услуг.

Все перечисленное доступно клиентам Сбера и в его мобильном приложении. Любой платеж можно выполнить вручную либо задать системе параметры для его автоматического выполнения. В последнем случае в установленный день веб-банк самостоятельно снимет с текущего счета клиента нужную сумму и перечислит ее по указанному адресу.

Для тех, кому неудобно погашать вес выставленный счет сразу, есть возможность его редактирования. При заполнении платежного поручения в веб-кабинете, клиент может самостоятельно удалить из счета любые услуги, чтобы сократить общую сумму. Также можно и наоборот – оплатить какую-то из услуг сверх выставленного счета, с запасом на следующие месяцы.

Кстати! В веб-кабинете можно подключить автоматическое информирование о новых счетах. Как только коммунальные или иные службы выставят клиенту сумму к оплате, он узнает об этом по СМС еще до получения бумажного уведомления.

Особенности оплаты услуг ЖКХ онлайн-способом

На сайте Сбера имеется краткая инструкция, как оплачивать квартплату через Сбербанк Онлайн. Но многие нюансы этого процесса в ней не упомянуты. Рассмотрим алгоритм оплаты более подробно.

Поэтапная инструкция

В первую очередь для внесения коммунальных платежей нужно авторизоваться в веб-кабинете Сбербанка. Далее потребуются следующие действия:

• заходим в раздел переводов и платежей;
• выбираем подпункт «ЖКХ и домашний телефон», а в нем раздел, посвященный квартплате;
• в форме поиска получателя, вышедшей на экран, выставляем регион нахождения квартиры;
• далее в поисковой строчке вбиваем ИНН управляющей компании либо ее название;

Совет! Лучше использовать для поиска ИНН, так меньше шансов ошибиться с получателем платежа.

• кликаем «Найти», затем нажимаем мышкой на выведенный результат поиска;
• в следующей форме выставляем тип услуги (квартплата), карту списания, период, за который вносятся деньги, л/с плательщика и сумму;
• кликаем «Продолжить» и проверяем введенные данные;
• в случае необходимости нажимаем «Назад» и редактируем параметры платежа;
• подтверждаем операцию стандартно – по СМС-коду.

Проведенный платеж можно сохранить в качестве шаблона. Это позволит в следующий раз не искать УК, и не вводить л/с перед проведением операции, а просто откорректировать сумму.

Подключение услуги автоплатеж

Тем, кто регулярно забывает заплатить за квартиру, будет полезна такая опция веб-банкинга, как автоплатеж. Она подключается через раздел «Мои автоплатежи» личного меню веб-кабинета. При создании нового автоплатежа нужно будет указать данные получателя, тип услуги и карту списания, а также дату оплаты.

Многим интересно, как работает сервис. Происходит это следующим образом:

• накануне установленной даты Сбер проверяет наличие у клиента неоплаченных счетов;
• о найденных счетах банк уведомляет плательщика по СМС;
• если клиент хочет отказаться от оплаты, он может отправить в ответ секретный пароль (придет вместе с сообщением);
• если отказа от оплаты не произошло, счет будет погашен на следующий день.

Об исполнении автоплатежей пользователи веб-банкинга также получают смски.

Как найти адресата, если его нет в списке Сбербанка

Оплата квартплаты через Сбербанк Онлайн возможна только в адрес тех УК, которые заключили договор о сотрудничестве со Сбером. Именно их названия выводятся в поиске по перечню всех поставщиков коммунальных услуг.

В случае если нужная УК не найдена ни по ИНН, ни по названию, провести оплату можно через подраздел «Перевод организации» раздела переводов и платежей веб-кабинета. Перейти в него можно также, кликнув на изображение квитанции в нижней части экрана.

Для заполнения формы оплаты здесь понадобится квитанция от УК. Из нее нужно будет вбить в платежку ИНН, БИК, корр. счет и прочие реквизиты. В целом же порядок оплаты не слишком отличается от стандартного варианта.

Существующие ограничения и размер комиссии

На операции по квартплате в веб-кабинете Сбера действуют общие ограничения сервиса: не более 100 переводов в день и расходы в размере не более чем 100 000 в сутки. Что касается комиссионных, их размер будет зависеть от региона плательщика, а также от наличия партнерского соглашения между УК и Сбером. Но в любом случае комиссия не будет превышать 1% от объема операции.

Все ли услуги по ЖКХ можно оплатить через Сбербанк-Онлайн

С помощью веб-кабинета можно оплатить любые услуги ЖКХ. Если адресат платежа не находится обычным поиском, внести оплату можно через раздел «Перевод организации». Главное в этом случае – не забыть указать назначение платежа, чтобы получатель направил деньги именно в счет погашения долга отправителя.

Альтернативные способы оплаты услуг по ЖКХ

Если клиент не пользуется веб-банкингом, как он сможет погасить долги за коммуналку? Есть несколько вариантов.

Через Мобильный банк

С помощью СМС-сервиса Мобильный банк погасить квитанции за ЖКХ не получится. А вот через мобильное приложение Сбера сделать это проще простого. Интерфейс приложения практически полностью дублирует оформление веб-кабинета. Поэтому для оплаты ЖКХ можно смело пользоваться инструкцией, приведенной выше.

Используя терминал

При наличии на руках квитанции от УК, внести оплату можно через терминалы Сбербанка. Делается это следующим образом:

• авторизуемся;
• выбираем раздел «Платежи», подраздел «Коммунальные»;
• подносим квитанцию штрих-кодом к сканеру устройства;
• дожидаемся окончания поиска;
• выбираем из найденного свою УК;
• вбиваем свой л/с и сумму к оплате;
• подтверждаем операцию.

Кстати! В банкоматах потребуются те же действия, только получателя придется искать вручную, вбивая ИНН с квитанции.

В отделениях банка

Самый простой способ оплаты – обратиться в отделение Сбера, к одному из его операционистов. Сотруднику нужно будет предъявить квитанцию либо назвать адрес квартиры, ФИО собственника и сумму к оплате. Больше ничего не потребуется, все операции сотрудник банка выполнит без помощи клиента.

Правила безопасности при совершении платежей-онлайн

При погашении счетов за ЖКХ в веб-кабинете следует придерживаться тех же правил, что и при совершении обычных платежей. А именно:

1. Помнить, что банк может присылать только СМС с кодами подтверждения, но не требовать переслать ему какие-либо данные для входа.
2. Проверять адрес веб-кабинета в строке браузера – он должен начинаться с https.
3. Внимательно вычитывать данные платежного поручения – реквизиты, сумму и т. д.
4. Обязательно корректно выходить из ЛК после завершения операций.

Если в ходе работы с веб-кабинетом у пользователя появились подозрения на несанкционированные операции посторонних с его счетами, следует немедленно обратиться в службу клиентской поддержки Сбера.

Возможные ошибки пользователя при работе с программой

Наиболее частой ошибкой при работе с веб-кабинетом является использование для оплаты некорректных реквизитов. Например, у ТСЖ изменились платежные данные, а клиент, несмотря на наличие квитанции, пользуется для оплаты старым шаблоном. Если операция уже проведена, придется обратиться в отделение банка и запросить возврат платежа. Обычно на это уходит от 2 до 4 недель.

Еще одна распространенная ошибка – оплата квитанций в последний день. Не стоит забывать, что на обработку операции у Сбера уходит некоторое время, и деньги получателю могут поступить с задержкой. Конечно, платеж в любом случае дойдет по адресу. Но чтобы избавить себя от нервотрепки, стоит проводить оплату немного заранее.

Выводы

У клиентов Сбербанка имеется несколько удобных способов дистанционного погашения счетов за услуги ЖКХ. Также Сбер дает возможность автоматизировать этот процесс и вносить средства на счета УК без участия клиента. А для тех, кто еще не освоился с веб-банкингом, всегда остается вариант оплаты через кассиров в отделении банка.