Согласно показателям статистики уже более 75% россиян являются активными пользователями финансовых услуг, предлагаемых банковскими структурами. И подавляющее большинство из них – клиенты крупнейшего банка России Сбербанка. Россияне охотно становятся владельцами займов, оформляют дебетовые и кредитные карты, берут ипотеки, автомобильные кредиты. Но, наибольшим спросом пользуется кредитный пластик.

В отличие от обычного займа кредитку намного проще и быстрее оформить. Плюс ко всему хозяин пластиковой карточки может принимать участие в бонусной программе, накапливая бонусы, которые потом можно использовать при оплате товаров или услуг. Но владение таким продуктом требует и набора определенных знаний, иначе могут возникать вопросы, как, например, почему списание с кредитной карты Сбербанка запрещено и что делать, если деньги имеются на кредитке, а произвести ими оплату становится невозможным?

Особенности использования кредитки

Кредитная карточка для многих стала просто незаменимым инструментом повседневной жизни. Она помогает потребителям производить различные платежные операции. В том числе:

• покупать нужные товары, оплачивать и услуги;
• оплачивать регулярные коммунальные расходы;
• переводить необходимые суммы родственникам.

Пользоваться кредитной карточкой чрезвычайно удобно – пластик сейчас принимают практически везде и не только в магазинах, но и в ресторанах, турагентствах, аптеках и парикмахерских.

Сбербанк регулярно совершенствует свои предложения, предлагая к услугам своих клиентов все новые, более удобные способы использования банковских продуктов. По оценкам потребителей, наиболее удачными нововведениями являются такие методы обслуживания потребителей, как:

1. Разветвленная сеть терминалов, с помощью которых можно свободно и быстро снять деньги.
2. Удаленный сервис «Сбербанк-Онлайн», который позволяет не выходя из дома, осуществлять все необходимые операции по управлению своими счетами и карточками.
3. «Мобильный банк». Данная услуга подключается к смартфону и позволяет осуществлять различные финансовые операции с помощью использования SMS-сообщений на номер 900.

Но порой возникают и неприятные ситуации, когда обычная транзакция с кредитки становится невозможной, а на терминале появляется надпись: «Обратите внимание, списание с кредитной карты запрещено». Почему так происходит и что делать?

При каких условиях списание становится невозможным

Подавляющее большинство клиентов банка делает выбор в пользу кредитного пластика с установленным лимитом денежных средств. Кредитка приходит на помощь, когда не покупку необходимого не хватает собственных финансов. Но порой, и кредитная карточка отказывается отдавать деньги. А произойти это может по нескольким причинам.

Карта заблокирована

Кредитка не станет выдавать средства в случае ее блокировки. А виновником такой ситуации может стать как хозяин пластика, так и сам банк. В частности:

• сам клиент блокирует карты при ее потере, а потом, обнаружив ее среди своих вещей, пытается снять деньги;
• в случае когда по карте проходят сомнительные денежные операции, которые вызывают вопросы у работников службы безопасности Сбербанка, она может быть заморожена.

Если кредитная карта оказалась заблокированной, вернуть ее в рабочее состояние можно лишь после посещения Сбербанка и оформления соответствующего заявления.

Арест кредитки

Кредитную карту, вернее, ее денежное содержимое, могут и подвергнуть аресту. Такая печальная ситуация случается по имеющимся крупным задолженностям, которые владелец карточки не может или не хочет погашать. Например:

• неуплата алиментов;
• крупная задолженность перед ЖКХ;
• накопилось слишком много штрафов;
• большие пени по банковским займам.

В данном случае кредитная карта будет благополучно разблокирована, как только задолженность перед различными инстанциями будет погашена. Причем, стоит учитывать, что все полагающиеся проценты будут насчитываться. Так что не стоит забывать о внесении регулярных платежей по взятому кредиту.

Закончился срок действия

Обратите внимание, что на каждой пластиковой карте есть данные по времени ее действия. Если вовремя не обратиться в Сбербанк с просьбой о продлении пластика, после окончания срока действия он будет заблокированным.

Недостаточно средств

Часто бывает, что владелец кредитки, увлеченный покупками, совсем забывает о лимите и пытается потратить деньги, которые уже закончились на пластике. И, конечно, в этой ситуации проплата станет невозможной.

Обналичивание средств

Снять наличные деньги с кредитки возможно. Но следует знать, что в данном случае исчезнет и выгодный Грейс-период (время, в течение которого заемщик может пользоваться кредиткой без начисления процентов). Плюс ко всему придется и выплатить комиссионные.

При обналичивании средств с кредитной карточки, Сбербанк берет отдельную плату за комиссию. Она равняется 3% от общей суммы снятых средств.

Причем, если количество денег для перевода с учетом комиссии окажется недостаточно, такая операция также станет невозможной. Снятие наличности с кредитных карт заведомо является очень невыгодной операцией, поэтому эксперты рекомендуют пользоваться кредитками только при оплате по безналу.

Выводы

Если вдруг с помощью кредитки оказывается невозможным проведение каких-либо оплат, и заемщик не понимает причины, стоит обратиться за разъяснением к специалистам Сбербанка. Сделать это можно посредством звонка на горячую линию круглосуточного колл-центра (номер 8-800-555-55-50, обращение бесплатное). Или же зайти лично в сбербанковский офис и выяснить имеющуюся ситуацию.