Программа начисления бонусов Спасибо позволяет держателем пластиковых карточек Сбербанка воспользоваться системой дополнительного дисконта. Происходит это при выполнении следующих условий:

• при совершении покупок в торговых точках, подключенных к данной программе в качестве партнеров;
• при осуществлении безналичного расчета с помощью пластиковой карты Сбербанка;
• если на данную пластиковую карточку оформлено получение бонусов Спасибо.

Эта программа дает возможность существенной экономии для держателей карт. Начисленные бонусы имеют определенные условия хранения и в определенный момент могут быть аннулированы.

Срок активности баллов

При начислении бонусных баллов одним из наиболее актуальных вопросов для держателя карточки является, сгорают ли бонусы Спасибо от Сбербанка.

Для данной программы разработаны определённые правила, согласно которым, все бонусы действительны в течение трех лет с момента их начисления. Они фиксируются на особом счете.

Условия, при которых баллы исчезают

Держатели пластиковых карт часто задаются вопросом, почему пропали бонусы Спасибо от Сбербанка с их карты. Это может произойти в ряде случаев.

1. Если клиент не производил расчет с помощью пластиковой карты в течение одного года.
2. При расторжении клиентом договора со Сбербанком.
3. Если клиент по каким-либо причинам был исключен из числа участников данной программы.
4. Если баллы, начисленные ранее, не были использованы за период в 36 месяцев. Как правило, в этом случае их аннулируют в конце года.
5. Если уплаченные деньги за товары и услуги, за покупку которых были начислены бонусы, были возвращены.
6. При ликвидации партнерской сети, которая считалась участником данной программы.
7. В случае если баллы были даны по ошибке при сбое программы.
8. Если сам клиент был уличен в нечестном использовании бонусных единиц, то есть, мошенничестве.

Чтобы сохранить баллы, начисленные на карточку, срок действия которой закончился, необходимо обратиться в банк. При замене карты их восстановят в полном объеме. Такой же порядок действий клиента в том случае, если карта была потеряна, каким-либо образом повреждена либо заблокирована.

Важно! При своевременной замене утерянной или поврежденной карточки на новую, а также при активном использовании начисленных единиц, риск их потерять сводится к минимуму.

Порядок контроля начисления и аннулирования баллов

Для клиентов банка разработано несколько вариантов того, как узнать, когда сгорают бонусы Спасибо от Сбербанка.

1. С помощью банкомата. При работе с банкоматом, необходимо отыскать раздел, который называется «Бонусная программа». В этом разделе дается полная информация по состоянию баланса баллов от Сбербанка.
2. В интернете. Для этого необходимо зайти на личную страницу, где следует найти раздел, который называется «Мои бонусы».
3. По телефону. Для этого разработана программа смс-информирования. Чтобы удостовериться в том, произошло ли начисление баллов на карточку, необходимо воспользоваться услугами платного смс-информирования. Для этого нужно послать сообщение с цифрой 9 на короткий номер 6470. На телефон клиента придет сообщение с информацией обо всех имеющихся на его счету баллов. Стоимость данной услуги не превышает 3 рублей за один запрос.

Чтобы четко знать, через сколько сгорают начисленные баллы, клиенту Сбербанка рекомендуется установить особое приложение на свой телефон. Данное приложение позволяет контролировать порядок начисления единиц с каждой покупки, а также сроки их аннулирования.