Сбербанк России считается крупнейшим банком по имеющимся активам, поэтому практически у каждого гражданина РФ имеется пластиковая карта банка. Для таких пользователей Сбербанк разработал личный кабинет. Он создан для более удобного управления карточным счетом. Личный кабинет доступен пользователям не только на компьютере, но и на смартфоне или планшете.

Основные функции Сбербанк-Онлайн

Пользоваться системой Сбербанка Онлайн или мобильного банка может любой человек, в наличии у которого имеется карта банка. Программа предоставляет пользователю следующие возможности:

1. Возможность просматривать информацию по всем имеющимся счетам.
2. Пополнение лицевого счета.
3. Информация о 10 последних операциях, совершенных по счету.
4. Возможность переводить денежные средства как со счета на счет самого держателя, так и на карты других пользователей Сбербанка или другого банка.
5. Оплата счетов.
6. В случае необходимости возможность самостоятельно блокировать необходимый счет.

При оформлении Мобильного банка клиент получает возможность получить дополнительный функционал. А именно:

1. Управлять любым счетом, оформленным в Сбербанке.
2. Переводить средства на уплату коммунальных услуг, налоговых пошлин, штрафных санкций.
3. Управлять всеми счетами, открытыми в банке.
4. Открывать вклад и переводить на него денежные средства.
5. Осуществлять пополнение электронных счетов и кошельков.
6. Переводить денежные средства на оплату кредитных счетов других держателей карт.
7. Проводить конвертацию денег.
8. Подключать «автоплатеж» — автоматический перевод средств на оплату ежемесячных счетов.

Обе опции позволяют в любом месте при наличии интернета совершать необходимые действия со счетом пластиковой карты.

Как зарегистрироваться в системе

Перед тем как зайти в личный кабинет Сбербанка, необходимо пройти регистрацию. Для этого необходимо иметь идентификатор. Данные можно получить в банкомате (при необходимости можно посетить офис Сбербанка, где один из менеджеров поможет вам завести аккаунт). Для этого следует:

• найти банкомат Сбербанка и вставить карту;
• ввести пароль карты;
• зайти на главную страницу и выбрать вкладку «Сбербанк Онлайн и Мобильный банк»;
• распечатать чек, на котором будет указан идентификатор.

Далее управлять услугой можно с персонального компьютера. Чтобы воспользоваться опцией следует пройти авторизацию. Первый раз клиент должен использовать логин и пароль, полученный в банкомате. После входа в систему данные авторизации можно изменить.

Зайти в Сбербанк Онлайн с компьютера или телефона без пароля и логина пользователь сможет только в случае, если он уже регистрировался в системе. В таком случае идентификационные данные можно восстановить. Для этого необходимо зайти в систему и нажать кнопку «Забыли пароль?». На телефон, привязанный к счету, придет новый пароль для авторизации. Его можно сохранить или создать новый.

Если самостоятельно решить проблему не получается, можно обратиться в контактный сервис банка. Во время звонка необходимо назвать персональные данные, в том числе и паспортные данные держателя карты. После описания проблемы оператор центра поможет решить возникшие трудности. Если по какой-то причине и здесь не удалось решить проблему, следует обратиться в офис банка с паспортом, сотрудники найдут выход из сложившейся ситуации.

Правила составления идентификатора (логин и пароль)

Получить пароль и логин для входа в систему можно не только через банкомат. Создать данные для авторизации можно через:

• Телефон. Для этого на короткий номер 900 со смартфона, привязанного к карточному счету, отправляется смс-сообщение со словом «Пароль». Автоматической системой банка будет сформирована случайная комбинация данных. Ее используют для первого входа в систему. Далее можно создать свою комбинацию.
• Контактный центр. Для получения данных для авторизации можно обратиться в контактный центр по бесплатному номеру 8 800 555 5550. Назвав персональные данные необходимо обратиться к оператору с устным заявлением о составлении комбинации. Данные могут быть направлены в виде СМС-сообщения на номер телефона, прикрепленный к счету.
• Сайт Сбербанк Онлайн. Для этого надо выбрать вкладку «Регистрация», ввести номер карты, дождаться СМС-сообщения с кодом, а далее — придумать логин и пароль самостоятельно.

Получив персональные логин и пароль, стоит помнить, что, кроме этих данных, при авторизации в системе необходимо вводить и одноразовый пароль. Он запрашивается каждый раз при входе в Сбербанк Онлайн. Пароль отправляется банком автоматически, и каждый раз имеет разную комбинацию цифр.

Подробная инструкция по авторизации в Личном кабинете сайта

Личным кабинетом называется профиль клиента, где отображаются не только данные счетов, но и кредитные договоры, ежемесячные платежи и другие данные. Здесь можно подключиться или отказаться от опций, подключенных конкретно к карте, оформить персональные предложения банка, заблокировать или разблокировать карту. Для этого необходимо знать, как авторизоваться в личном кабинете.

Как зайти с домашнего компьютера

Чтобы понять, как войти в Сбербанк Онлайн через компьютер, необходимо пройти несколько шагов. Поэтапно:

1. Зайти на официальную страницу Сбербанка, в левой части страницы ввести логин и пароль пользователя.
2. В течение 5 минут на телефон, привязанный к карте, придет одноразовый пароль для авторизации. Он создается банком автоматически, и подобрать его невозможно.
3. После ввода одноразового пароля держатель карты попадает на персональную страницу, где может выбрать необходимое действие.

После этого придет СМС-сообщение о том, что совершен вход в систему, это делается для защиты пользовательских данных. Если получено подобное сообщение, но вход клиентом не совершался, следует обратиться к оператору контактного центра. Он проверит данные и при необходимости заблокирует доступ к счетам.

При авторизации в личном кабинете через компьютер следует помнить, что неправильный ввод идентификационных данных более трех раз, даже с небольшим промежутком во времени, приводит к блокировке аккаунта. Ввести данные повторно можно будет не раньше чем через час.

Как зайти с мобильного телефона

Воспользоваться преимуществами онлайн-опций можно и в смартфоне. Войти в Сбербанк Онлайн с телефона можно после скачивания мобильного приложения. Услуга бесплатна. Для скачивания лучше воспользоваться ссылкой, которую предоставляет банк при переходе на официальную страницу Сбербанка. После скачивания приложения приложение предложит выбрать специальный код, с помощью можно будет зайти в личный кабинет. Это делается для упрощения процедуры входа, так как обычный ввод данных часто занимает много времени. Если же смартфон оснащен сканером отпечатка пальцев, код будет необязателен. Кроме обычных услуг, Мобильное приложение предоставляет и ряд дополнительных:

• оплата коммунальных и иных платежей по штрих или QR-коду;
• оплата счетов в магазине или других учреждениях через карту в телефоне;
• отправка сообщения при переводе денежных средств.

Воспользоваться мобильным приложением банка можно в любом месте при наличии интернет-соединения.

Почему не поступает СМС с паролем для входа на сайт

При авторизации пользователя в системе случаются сбои, например, не приходит одноразовый пароль для входа в личный кабинет. На это может быть несколько причин, а соответственно и путей устранения проблемы:

1. Отсутствие интернет-соединения или сбой в работе оператора сотовой связи. В таком случае решить проблему можно самостоятельно, отыскав место, где сигнал связи ловится хорошо.
2. Если проблема со связью возникла не из-за места расположения, а из-за проведения технических работ, воспользоваться личным кабинетом можно будет только после возобновления работы оператора.
3. Сообщения могут не поступать из-за сбоя в работе смартфона. В таком случае его следует перезагрузить.
4. Пароль может не поступать и из-за отсутствия памяти в телефоне. Следует почистить память, удалив ненужные данные. Не на всех смартфонах есть система оповещения об отсутствии места для поступающих данных. В таком случае стоит обратить внимание на тот факт, поступают ли сообщения от других пользователей или сайтов.
5. При смене сим-карты пароль приходить не будет. В таком случае следует обратиться в Службу поддержки или офис банка с целью привязать новую карту к счету.
6. Причиной непоступления пароля может стать и установленный на устройстве антивирусник. В таком случае его можно не недолго отключить или сбросить имеющиеся настройки.

Почему сайт не распознает идентификатор

Если при входе в личный кабинет выходит ошибка, что логин или пароль введены не верно, то причиной может быть неправильная раскладка клавиатуры. Данные вводятся только на английском языке. Если после перевода языка идентификатор не распознается, обратитесь в контактный центр банка.

Выводы

Сбербанк Онлайн – удобный способ управлять счетами. Проблемы при входе на страницу или работе с сайтом возникают редко и их можно быстро решить, позвонив на горячую линию или обратившись в офис банка.