Ожидание решения банка по ипотечному кредиту – один из наиболее волнительных периодов в жизни каждого человека. Особенно хочется поскорее получить результат, если квартира для покупки уже подобрана, и единственное, что отделяет клиента от сделки, – это отсутствие нужной суммы денежных средств. Редко кому хватает терпения выждать установленный банком срок. Поэтому многие люди интересуются, как узнать, одобрена ли ипотека в Сбербанке побыстрее, не дожидаясь звонка от кредитного менеджера. Попробуем разобраться в данном вопросе.

Какими путями Сбербанк уведомляет о решении по взятию ипотеки

Сбер – один из немногих банков, который предоставляет клиентам обратную связь по заявке вне зависимости от принятого решения. Отказ или одобрение – не важно. Будущему заемщику не придется теряться в догадках, ему обязательно сообщат о решении банка.

На рассмотрение заявки Сбербанк выделяет от 5 до 10 рабочих дней. По истечении этого срока клиента уведомляют:

• телефонным звонком от банка – обычная практика;
• через СМС со служебного номера – крайне редко.

Важно! Если решение по ипотеке пришло по СМС, рекомендуем перезвонить в Сбер по телефону его горячей линии либо проверить информацию одним из способов, указанных ниже. По телефонам, указанным в сообщении, следует звонить в последнюю очередь, только после того, как сотрудник КЦ Сбербанка подтвердит, что они относятся к этой финансовой организации.

Как узнать самостоятельно, одобрена ли ипотека

Затевать самостоятельную проверку банковского решения можно в двух случаях:

• с момента подачи заявки прошло не менее 5 рабочих дней;
• клиент получил ободрение заявки через СМС с незнакомого номера;
• сроки рассмотрения, заявленные банком, истекли, но результат так и не получен.

В иных случаях пытаться узнать, какую сумму одобрил Сбербанк на ипотеку и как движется работа по заявке, не имеет особого смысла. Частые запросы в банк не помогут ускорить обработку данных и не повлияют на ее результат.

По телефонному звонку

В зависимости от способа подачи документов, контролировать их рассмотрение можно:

• через операторов горячей линии Сбера;
• путем звонка кредитному менеджеру отделения, в котором оформлялась анкета.

Для поиска информации клиенту в любом случае нужно будет назвать номер заявки на заем, а также свои личные данные.

Через СМС-сообщение

С помощью СМС-ки можно только получить ответ от банка касательно возможности займа. Специальных СМС-команд, по которым выдаются данные о кредитных заявках, у Сбербанка не существует.

В интернете

Проконтролировать рассмотрение анкеты можно через интернет. Для этого подойдут такие инструменты, как:

• веб-кабинет в системе Сбербанк Онл@айн;
• ЛК на сайте domclick.ru.

В первом случае пользователю необходимо будет зайти в раздел «Кредиты», и в нем найти заявку на заем. Рядом с ней будет указан статус рассмотрения.

Важно! В веб-кабинете будут видны как анкеты, поданные через интернет, так и заявления, оформленные в отделении банка.

Сайт ДомКлик поможет проверить информацию только в том случае, если анкета изначально отправлялась через него. Статус заявления будет выведен на экран после входа в клиентскую зону сайта.

Иные способы

Как узнать, одобрили ипотеку в Сбербанке или нет, если перечисленные выше способы не сработали? Можно просто обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и номером кредитной анкеты. Если документы подавались через веб-сайт, подойдет любой офис Сбера. При подаче через менеджера банка, лучше обратиться в то отделение, и к тому специалисту, который принимал анкету.

Совет! Стоит еще на этапе заполнения анкеты уточнить у кредитного менеджера его ФИО и номер телефона для удобства последующего контроля информации.

Что делать, если вышли сроки, а решения от Сбербанка нет

Паниковать по поводу отсутствия решения банка стоит не раньше, чем через 10 дней после подачи документов. Если ответ до сих пор не получен, алгоритм действия будет таким:

• проводим проверку статуса анкеты через интернет;
• если рядом с заявкой висит пометка «На рассмотрении», обращаемся в отделение банка по месту жительства или подачи документов.

Кредитному специалисту следует назвать номер заявки, а также указать на то, что сроки ее рассмотрения уже вышли. Менеджер сам свяжется с нужными отделами организации, чтобы прояснить информацию.

Как повысить шансы на одобрение заявки

Чаще всего отклонение заявок на ипотеку происходит по следующим причинам:

• недостаток дохода заемщика;
• плохая кредитная история;
• наличие большого количества действующих займов.

Поэтому для повышения шансов на ободрение стоит приложить к анкете все документы, подтверждающие материальное положение – от справок о доходах до данных об имеющейся собственности. Нелишним будет показать такие источники денежных средств, как вклады, акции и т. д. И, конечно, перед тем, как брать ипотеку, желательно закрыть как можно больше имеющихся мелких займов либо хотя бы исключить просрочки выплат по ним.

Совет! В сложной финансовой ситуации стоит подавать заявку на жилищный кредит через отделение банка. Менеджер сумеет посоветовать оптимальное кредитное решение, а также будет контролировать процесс рассмотрения заявки.

Выводы

Сбербанк обычно сообщает решение по ипотеке путем телефонного звонка. Самостоятельно клиенты могут контролировать ход работы над своей заявкой через веб-кабинет или через кредитного менеджера в отделении банка.