Многие новые клиенты Сбербанка считают, что при получении пластиковой карты они подключаются к программе лояльности автоматически. И через пару месяцев начинают задавать вопросы в службу поддержки об отсутствии начислений бонусов за совершенные по карточке покупки. Но на самом деле, участие в бонусной программе – это не встроенная услуга, а личный выбор клиента. И для того, чтобы начать накопление «Спасибо», карту нужно внести в список участников акции от Сбера. Разберем подробнее, как зарегистрироваться в Спасибо от Сбербанка.

Кто может пройти регистрацию

Клиенты Сбера могут стать участниками программы лояльности в любой момент пользования банковской карточкой. Не важно, получена карточка только вчера или вы пользуетесь ею уже несколько лет – регистрация в любом случае будет вам доступна. Но имейте в виду, что за покупки, совершенные до привязки платежного средства к программе, баллов вам начислено не будет.

Важно! Исключение из общего правила составляют карты категории Momentum (неименные, моментальной выдачи). Они могут быть привязаны к бонусной акции только через пять рабочих дней с даты получения.

Перед процедурой регистрации важно помнить, что начисление бонусов возможно не на все типы карт Сбербанка. Так, копить баллы не получится у обладателей платежных инструментов следующих категорий:

• Visa Digital;
• любых кобрендинговых карт (например, Аэрофлот или МТС);
• карточек, привязанных к счетам индивидуальных предпринимателей;
• корпоративных платежных инструментов.

Важно! Зарегистрировать такую карту в программе пользователь вполне может. Но начислений «Спасибо» за покупки на нее производиться не будет.

Возможные пути регистрации в программе

Владелец карт, подходящих под условия банка, может стать участником программы Спасибо от Сбербанка, применив один из следующих инструментов:

• веб-кабинет Сбера;
• один из банкоматов или инфокиосков банка;
• Мобильный банк.

Если на ваше имя оформлено несколько карточек Сбербанка, достаточно привязать к программе только одну из них. Для остальных платежных средств доступ к бонусному счету появится автоматически. Это касается как карточек разного типа (кредитных и дебетовых, открытых по разным тарифам), так и карт, выпущенных в качестве дополнительных к основному платежному средству.

Важно! При замене карты по истечении срока ее действия или в результате утери повторно регистрироваться в программе не придется. Бонусный счет будет привязан к ней автоматически, а все накопленные баллы станут доступны в течение пяти дней с момента получения нового платежного средства.

Регистрация через интернет

Наиболее распространенный сегодня способ управления собственными финансами – использование веб-кабинета на сайте Сбербанка или его мобильного приложения. Данные сервисы, помимо контроля счетов и совершения платежей, позволяют также привязать имеющиеся у вас платежные инструменты к программе лояльности Сбера.

Как совершить привязку:

• залогиниться в интернет-банке;
• выбрать в ЛК раздел «Спасибо от Сбербанка»;
• в появившейся форме вбить номер своего сотового телефона, а также e-mail;
• подтвердить принятие правил бонусной акции, поставив галочку в соответствующем пункте;
• отправить форму на обработку.

Через некоторое время на указанный вами номер сотового поступит СМС с персональным кодом. Он потребуется вам в дальнейшем, при обращениях в контактный центра программы, а также для совершения некоторых операций с бонусным счетом. Получение СМС – это подтверждение того, что ваша регистрация прошла успешно. Также на указанный вами e-mail поступит письмо, подтверждающее, что вы вступили в ряды участников программы.

Важно! Регистрация с помощью мобильного приложения происходит по тому же алгоритму.

Создание бонусного счета через банкоматы и инфокиоски

Осуществить привязку карты к программе Спасибо можно через любой банкомат или терминал запустившего ее банка. Для этого нужно будет совершить следующие операции:

• вставить карточку в приемник устройства;
• набрать пин-код;
• нажать на надпись «Бонусная программа»;
• ввести свой мобильный телефон;
• отметить согласие с правилами акции.

На этом процесс привязки можно считать завершенным. На введенный вами телефон так же, как и в предыдущем случае, поступит сообщение с персональным кодом. Обязательно сохраните его – он пригодится вам в ходе пользования программой.

Работа с Мобильным банком

Если ваша карта подключена к Мобильному банку Сбера, вы можете привязать ее к бонусной программе с помощью данного сервиса. Как стать участником Спасибо от Сбербанка через телефон:

• создайте СМС в адрес номера 900;
• в тексте сообщения наберите слово Спасибо, и через пробел укажите последние 4 цифры номера вашей банковской карточки;
• отправьте сообщение;
• дождитесь поступления на ваш мобильный СМС от Сбера с кодом подтверждения операции;
• перешлите полученный код смской на номер 900.

Этих действий достаточно для регистрации. После отработки вашего запроса вы, как и в предыдущих вариантах, получите персональный код участника бонусной программы. Он поступит на ваш номер по СМС.

Как контролировать бонусный счет

После регистрации в программе, у вас появится персональный счет для накопления бонусов. Контролировать его баланс вы сможете при помощи различных инструментов:

• через веб-кабинет — раздел с бонусами находится на панели «Личное меню» в правой части экрана;
• с помощью устройств самообслуживания — в пункте меню «Бонусная программа»;
• путем запроса в мобильном банке — форма запроса такая же, как и для регистрации в программе;
• через приложение программы лояльности — скачать его можно на официальном сайте https://spasibosberbank.ru или через сервисы операционной системы вашего гаджета.

Если вы планируете активно пользоваться бонусным счетом, рекомендуем установить мобильное приложение «Спасибо от Сбербанка». С его помощью можно не только узнавать количество баллов, доступных к списанию, но и:

• получать информацию об актуальных акциях в вашем городе;
• узнавать о присоединении к программе новых партнеров;
• отмечать любимые магазины на карте;
• получать детализацию начислений и списаний баллов;
• оперативно связываться с технической поддержкой программы.

Совет: кроме перечисленных способов, вы можете запросить баланс бонусного счета на кассе в любом из магазинов-партнеров программы. Для этого достаточно будет только предъявить продавцу вашу пластиковую карту.

Немного о персональном коде

После процедуры регистрации, вне зависимости от ее способа, вы получаете персональный код от программы лояльности. Его необходимо будет называть при любом обращении в контактный центр «Спасибо». Код желательно переписать из СМС в блокнот или память гаджета, чтобы он всегда был под рукой. В случае утери персонального кода, восстановить его можно следующими способамии:

• в веб-кабинете Сбера, в профиле бонусного раздела;
• в мобильном приложении программы лояльности, в разделе «Обратная связь»;
• через терминалы и банкоматы, в соответствующем разделе меню.

Обратите внимание! В этих источниках ваш персональный код будет указан на главной странице открывшегося раздела.