Большинство пользователей не раз в жизни сталкиваются с необходимостью изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка. Осуществить операцию не сложно. Важно лишь быть очень внимательными и избегать ситуаций, когда воспользоваться номером мобильника способны злоумышленники.

Особенности услуги Мобильный банк

Вполне выгодный и недорогой вариант владения сведениями по всем счетам Сбербанка. Мобильный банк и сейчас доводится до совершенства. Огромное внимание уделяется безопасности абонентских номеров и их использованию. К тому же сервис постоянно обновляется, добавляются нововведения. К примеру, «копилка» или уточнение счета карты максимально возможными способами.

Принцип «Мобильного банка» основан на обмене информацией посредством специализированных запросов. Отправляются они на номер Сбербанка 900 в СМС. Пользоваться сервисом легко круглые сутки. Достаточно лишь подключить его. В смартфоне без труда открывается личный кабинет Сбербанка и в онлайн-режиме просматриваются необходимые данные.

После станут приходить оповещения о пополнениях счетов, в том числе и зачислении заработной платы. Также система станет отправлять СМС с данными о списаниях с карт.

В Мобильном банке легко переводить деньги между своими счетами. Их можно перечислять и родственникам, находя данные по привязанным к счетам телефонам. В Мобильном банке легко проверить счет «Спасибо», подключать автоплатежи и любые пополнения. И это только основной перечень.

Как подключить мобильный банк?

1. Можно подойти к специалистам одного из отделений Сбербанка и попросить включить услугу Мобильный банк. Необходимо не забыть удостоверение личности и заполнить простой формуляр заявки. Заявку будут рассматривать пару дней. Если нужно переподключиться на новый номер, сначала придется подать заявку на отказ от услуги, а по истечении некоторого времени, как только придет СМС с подтверждением, снова подключить Мобильный банк к новому номеру мобильного также через заявление.
2. Посредством терминала Сбербанка в шаговой доступности. В меню есть подпункт «Мобильный банк». Следует ввести номер мобильника и отдать предпочтение понравившемуся тарифу. Наиболее выгоден Экономный.
3. С помощью запроса в контакт-центр (+7 (495) 500 55 50) Сбербанка также поможет пользоваться услугой Мобильного банка. Тут есть одно условие: специалист центра сможет помочь только в том случае, когда если номер сотового привязан к договору клиента. Кстати, даже если пользователь зашел проконсультироваться по любому из вопросов, специалисты сами предложат подключить услугу, во всем помогут разобраться.

Важно! Услугу нельзя подключить самостоятельно через Сбербанк Онлайн.

Цены на разные пакеты:

1. Стоимость пакета «Полный»: первые 60 суток пользование услугой бесплатное; после истечения этого периода клиент станет платить ежемесячно по 60 р. При этом действует система «Все включено», т. е. любые запросы по СМС бесплатны.
2. Цена пакета «Экономный»: абонентской платы не предусмотрено. Деньги со счета сотового будут списываться за отправку СМС на номер 900. Узнать состояние счета 5 р. Последние операции – 15 р.

Зачем к карте привязывается номер телефона

Клиенты банка привязывают номер, чтобы воспользоваться всеми необходимыми услугами Сбербанка в онлайн-режиме, в любое время суток и даже находясь в заграничной поездке. Ведь только посредством СМС в автоматическом режиме клиент получает полную информацию о движении средств на счетах.

Посредством Мобильного банка (номер сотового, разумеется, привязывать обязательно) пользователь подтверждает операции по карте, поскольку необходимые коды приходят в СМС. Такие операции нужны практически при любой манипуляции с деньгами.

Способ изменения номера, привязанного к карте

Самое простое – посещение операторов-консультантов Сбербанка. Также можно осуществить смену через банкомат финансового учреждения. Здесь необходимы 2 операции: отказ от Мобильного банка с привязанным к нему старым номером и подключение Мобильного банка заново на новую СИМ-карту.

Посещение офиса банка

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка с помощью квалифицированных специалистов? Требуется пойти в подразделение банка и заполнить заявление. Его, кстати, легко написать заранее, скачав с официального портала финансовой организации. После, в течение недели, пользователя оповестят о переподключении.

Через банковский терминал

Здесь понадобится лишь карта. Следует пройти нехитрую авторизацию в системе, введя ПИН-код карты и найти в меню «Мобильный банк». После отыскать строку «Прекращение обслуживания», кликнуть.

После клиенту следует снова отыскать «Мобильный банк», подключить и уже с привязкой нового номера. Система снова потребует ПИН-код карты. Нужно его ввести и получить СМС с подтверждением операции. В некоторых случаях пользователю поступает звонок от оператора Сбера для подтверждения данных.

Обратившись в контактный центр

Как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, если поблизости подразделения этого финансового учреждения нет? Можно позвонить специалистам (номер — +7 (495) 500 55 50). При этом старая симка должна быть еще привязана к карте. А вот если она утеряна, придется искать ближайшее отделение Сбербанка.

Перед тем как совершить звонок, нужно вспомнить кодовое слово или приготовить данные паспорта. Специалист выполнит все необходимые действия по отключению старой привязки и подключению нового номера.

Используя Сбербанк-Онлайн

Поменять привязку посредством Сбербанк Онлайн нельзя. Системой это не предусмотрено. Кстати, такой шаг весьма обдуманный и действует безотказно. Найдя утерянный телефон и узнав, что к нему привязан счет Сбербанка, злоумышленники легко бы могли поменять пользователя и снять деньги с карты.

Как отследить выполнение запроса

Постоянное получение информации о деятельности в системе – вот основной метод отслеживания выполнения запросов о смене привязанного номера к картам Сбербанка. При этом новый номер должен быть постоянно активен в течение 3 суток с момента подачи заявки. Как только система номер сменит, настройки ЛК Сбербанка «слетят». Во вкладке Мобильный банк в ЛК виден статус ранее поданной заявки.

Что делать, если клиент находится за границей

Важно позаботиться о том, чтобы карта действовала в роуминге между странами, но, главное, просто взять с собой в путешествие привязанный к картам телефон.

Стоит учесть, что в ряде стран мира некоторые операторы в роуминге не работают. Так, например, Мегафон в Китае. Если карта привязана к номеру Мегафона и клиент направляется в КНР, важно посетить салон связи данного оператора и подать заявку на оказание необходимой услуги.

Если вдруг утеря привязанной сим-карты произошла в заграничной поездке, следует найти способ обратиться в службу поддержки Сбербанка. К примеру, написать письмо на электронку компании, найдя ее в интернете. Проблему важно описать как можно подробнее и объяснить, что телефон утерян далеко от дома, в такой-то стране.

Еще один способ обезопасить свои счета — выслать доверенность российским друзьям или родственникам на проведение операций по карте от имени путешественника. После этого люди, находящиеся в России, просто обратятся в отделение Сбербанка и сменят номер для привязки к картам.

Клиент может и сам совершить звонок на номер банка +7(495)500-55-50 и объяснить специалистам свою проблему. Тут же в период обращения оператор поможет разрешить данную ситуацию.

Важные рекомендации

1. При переходе на другого мобильного оператора нужно сразу отвязать старый номер от системы Сбербанка, иначе злоумышленники быстро поймут, что номер привязан (по приходящим СМС) и воспользуются счетами.
2. Нельзя оставлять телефон и карты без присмотра. Не стоит записывать на бумажках ПИН-коды карт и держать их в кошельке или чехле мобильного телефона. Важно запоминать эти данные.
3. На свой сотовый и домашний компьютер нужно установить надежные антивирусные программы, чтобы максимально защититься от мошенников. К тому же, при пользовании Интернетом нельзя устанавливать на ПК программы сомнительного происхождения.
4. Перед тем как пользоваться банкоматом при первой привязке или смене номера сотового, желательно внимательно осмотреть устройство, проверив наличие непонятных накладок на клавиатуре. Они призваны считывать вводимые данные.
5. Когда клиент теряет симку, к которой были привязаны карты Сбербанка, нужно немедленно заблокировать номер, а уже потом отвязывать и привязывать в системе новый телефон.

Выводы

Чтобы постоянно пользоваться благами финансовой цивилизации, в том числе и во время путешествий в другие страны, необходимо соблюсти целый ряд мер безопасности, касающихся использования карт и смартфона. Поменять номер, привязанный к картам Сбербанка, можно несколькими способами. Это звонок в контактный центр финансовой организации, непосредственный поход в подразделение или с помощью банкомата.

Если симка была утеряна, ее обязательно нужно заблокировать у оператора сотовой связи. Иначе действия мошенников не заставят себя ждать. Если у клиента остаются вопросы или при переподключении услуги через банкомат не пришли нужные оповещения, желательно не медлить и обратиться к специалистам Сбербанка.