Сбербанк, в целях увеличения клиентской базы и упрочения своего статуса самого крупного и надежного банка России, регулярно разрабатывает своей клиентуре различные акционные программы. Наибольшую популярность приобрела кэшбэк-акция «Спасибо от Сбербанка», поучаствовать в которой могут все желающие, активные владельцы пластика (независимо от типа финансового продукта).

Суть бонус-программы заключается в накоплении кэшбэков, эти бонусы станут приходить на собственный интернет-счет владельца карточки после каждой совершенной им безналичной проплате. А как подключить бонусы «Спасибо от Сбербанка» через «Мобильный банк-онлайн» и разрешается ли это осуществить самостоятельно?

Особенности всероссийской акции

Прежде чем присоединиться к кэшбэк-акции «Спасибо», необходимо активировать собственный накопительный счет, куда и будут поступать бонусы после каждой совершенной по безналу проплаты. Каждый полученный таким способом кэшбэк эквивалентен одному рублю. Впоследствии скопленные баллы разрешаются обменивать в счет оплаты какого-либо товара или услуги.

В бонус-программе могут принимать участие владельцы пластика любого типа: дебетового, заемного, золотого, зарплатного, пенсионного, социального, классического, универсального, карты Моментум и прочие.

Количество кэшбэков, возвращаемых после безналичной оплаты, регулируется организациями, являющимися партнерами Сбера по данной программе. При транзакции, произведенной в магазинах, не принимающих участие в акции, кэшбэки также будут насчитываться, но уже от самого Сбербанка, в минимальном количестве.

Бонусные единицы будут поступать на счет участника не только после покупки какого-либо товара. Баллы также насчитываются и в случае:

• бронирования авиабилетов;
• приобретения билетов на различные мероприятия;
• покупку различных товаров на интернет-ресурсах магазинов;
• произведения оплаты за посещение парикмахерских, заправку автомобиля на АЗС.

Список партнерских организаций, активно участвующих в кэшбэк-акции, довольно обширный. Со всеми участниками акции можно ознакомиться на собственной страничке «Сбербанк-Онлайн». После прохождения регистрации и активации самой услуги, новый пользователь получает личный код-пароль для входа в свой кабинет «Спасибо», где он может узнать все нюансы и детали накопления баллов. Стать участником выгодной программы может любой владелец пластика.

Для этого разрешается применить несколько способов. Например, обратившись за помощью к менеджерам Сбера, при получении новой карты или же самостоятельно через «Сбербанк-Онлайна», интерфейс банкомата. Но по мнению специалистов, наиболее упрощенным способом становится активация с использованием мобильного банкинга.

Как активировать кэшбэк-программу через банкинг

Чтобы понять, как подключить «Спасибо от Сбербанка» через «Мобильный банк» на телефоне, следует активироваться в удаленном сервисе путем ввода пароля/ логина в соответствующие окошки. Затем будущий участник попадает на основной интерфейс сервис-программы. Далее следует действовать следующим путем:

1. Кликнуть на подраздел «Спасибо от Сбербанка».
2. Ввести свой Е-майл и номер смартфона.
3. Остается кликнуть на пункт «Принять».

После окончания процедуры на указанный телефонный номер придет SMS-уведомление с секретным словом. Его необходимо использовать при каждом посещении официального ресурса «Спасибо» и при обращении по каким-либо вопросам в колл-центр банка.

Активизация через SMS

Мобильный банкинг, по оценкам пользователей, чрезвычайно удобный сервис. Работает он посредством SMS-уведомлений на короткий номер 900. Используя специальные команды, пользователь сервисной программы может распоряжаться собственными картами и проводить все необходимые транзакции.

С помощью банкинга и своевременного информирования потребителя о транзакциях, можно своевременно заметить несанкционированное снятие денег и вовремя заблокировать пластик.

Также, используя SMS, можно и активировать «Спасибо от Сбербанка» через «Мобильный банк». Следует воспользоваться такой инструкцией:

1. Создать SMS-письмо с текстовкой: «СПАСИБО кккк», где «к» – номера карточки (четыре последние цифры). Не забудьте обозначить пробел между командным указанием и цифрами пластика.
2. Послать SMS на 900. Данная СМС-ка бесплатная (за исключением использования международного роуминга).
3. Спустя 1–2 минут на смартфон поступит ответное уведомление с секретным кодом и ссылкой, пройдя по которой новый участник получает возможность изучить все условия бонус-программы.
4. Полученный код необходимо переслать обратным уведомлением – в целях подтверждения и согласия нового участника на взаимодействие с бонусной системой.

Активация кэшбэк-программы происходит через 1–2 дня. Участник может проверить активность, отправив SMS с такой же командой («СПАСИБО уууу»). При активной кэшбэк-программе в ответном письме будет отмечено количество бонусов. Также есть возможность активировать кэшбэк-сервис и посредством «Сбербанк-Онлайна», ссылка на удаленный сервис есть в мобильном банкинге.

Используя «Сбербанк-Онлайн»

Чтобы активировать «Спасибо» данным методом, следует перейти по ссылке банкинга на главную страничку банковского сервиса. После ввода логина/пароля и подтверждения входя через код, пользователь окажется на главном интерфейсе программы. Далее следует найти подраздел «Спасибо от Сбербанка» и путем нажатия на него, привести бонус-программу в активное состояние.

Обратившись в колл-центр

Если вдруг по неким причинам активировать «Спасибо» через банкинг не удается, можно позвонить на контактный центр (номер 8-800-555-55-50) и зарегистрироваться в бонусной акции с помощью оператора. Стоит знать, что при разговоре с операционистом необходимо сообщить некоторые данные. В частности:

• номер пластика;
• данные паспорта;
• личную информацию (Ф.И.О.);
• специальное слово-пароль, полученное при оформлении пластика.

Если кодовое слово было утеряно или забыто, операционист задаст несколько дополнительных вопросов, чтобы убедиться, что общается именно с владельцем пластика. После общения с работником контактного центра кэшбэк-программа будет задействована практически сразу.

Активация по банкомату

Разрешается использовать и сбербанковские устройства самообслуживания. Стоит воспользоваться такой инструкцией:

1. Установить карту в терминал и ввести ПИН-код.
2. Отметить пункт «Регистрация в программе».
3. После чего ознакомиться с появившимися правилами участника и отметить «Согласен» или «Принять».
4. Откроется форма, куда следует вбить номер смартфона и кликнуть на «Далее».

На указанный при активации номер смартфона придет SMS-уведомление с кодовым словом. Его следует запомнить и использовать каждый раз при обращении в контакт-центр Сбера при возникновении каких-либо непонятных моментов.

Что делать при возникших трудностях

Если вдруг у владельца карточки не получается активировать бонус-программу ни одним из перечисленных способов, следует обратиться за помощью к служащим банка. Действовать разрешается одним из перечисленных вариантов:

1. Прийти в офис и заполнить заявление (бланк заявки дадут на руки сотрудники Сбера).
2. Обратиться к техническому отделу, использовав форму обратной связи на собственной странице «Сбербанк-Онлайн».
3. Позвонить в круглосуточный Колл-центр (8-800-555-55-50) и объяснить ситуацию.
4. Отправить запрос в письменном виде по электронному адресу: problema@spasibosb.ru.
5. Зайти на официальный портал программы лояльности и через сноску «Обратная связь» оформить свое сообщение с описанием непонятных моментов.

При отправлении возникших трудностей в регистрации акции «Спасибо» путем сообщения (по E-mail@ или через форму обратной связи), ответ от технического отдела приходит спустя 5–45 банковских дней (время зависит от сложности возникшей проблемы).

Выводы

Подключиться к бонус-программе и стать ее активным участником просто и легко. Как правило, регистрация и активация происходят без лишних проблем и трудностей. Единственно, что стоит знать – это при наличии нескольких карточек, активировать их в программе следует по отдельности. Таким образом, участник программы получит намного больше кэшбэков.

Также необходимо учитывать, что начисляемые бонусы не всегда приходят моментально – порой для их поступления на счет требуется некоторое время. В большинстве случаев для этого достаточно 5–6 рабочих дней. Отследить свои накопления и узнать баланс можно в установленном мобильном банкинге или же посетив страничку удаленного сервиса «Сбербанк-Онлайн».