Где взять образец заявления на возврат страховки по кредиту? Этим вопросом ежедневно озадачиваются сотни и тысячи клиентов Сбербанка. Но прежде чем говорить о том, как вернуть страховые платежи, необходимо разобраться, когда отказ от полиса реален, а когда останется пожалеть о бесцельно потраченных деньгах.

Страховка по кредиту: добровольная и обязательная

Банк, выдавая кредит, заинтересован в своевременном погашении задолженности, минимизации рисков. Если заемщик умрет, потеряет работу, ипотечная квартира сгорит, возникнут проблемы с возвратом средств. Чтобы свести к нулю вероятность неполучения денег обратно, кредитор предлагает заемщику оформить полис страхования: имущества, жизни и здоровья, титула и т. д.

В 2015 году в законодательство, касающееся приобретения полиса при получении кредита, внесены изменения. Все типы страховок разделены на обязательные и необязательные.

К первой группе отнесено страхование залогового имущества — квартиры или машины на случай физического уничтожения, повреждения и т. д. Важно: титульное страхование признано необязательным. Заемщик самостоятельно решает, насколько велик риск лишиться имущества в случае, если свои права на него предъявит еще кто-то.

Все иные виды страховки (жизни и здоровья, утраты источника дохода) отнесены к добровольным. Банк не имеет права принуждать заемщика приобретать подобные полисы. Но он может скорректировать процентную ставку в сторону увеличения или сообщить, что в кредите отказано.

Страхование кредита: кому это выгодно?

Банки самостоятельно не занимаются страхованием. Они — посредники между страховой компанией и физическим лицом. За свою работу получают тройную выгоду:

• страхуют свои риски. Если заемщик умирает, становится инвалидом, сгорает залоговая квартира, займодавец не остается внакладе. Деньги ему вернет страховая компания;
• получают комиссию за продажу полисов;
• берут проценты с клиента.

Многие очень удивляются, когда начинают читать кредитный договор. Оказывается, что страховая премия невелика. Остальное — банковская комиссия. Дополнительная «услуга» — продажа полиса в рассрочку. Практически никто не оплачивает стоимость страховки наличными, ее включают в стоимость кредита. Как следствие, растет и цена полиса, и процентная ставка, погашаемая заемщиком.

Чтобы не считать впоследствии, сколько же денег отдано за такие «услуги», необходимо тщательно и внимательно изучить условия договора. Не стоит доверять словам менеджера, что все пункты стандартны, что «все так пишут». Если возникнет необходимость в возврате страховки, банк свою комиссию не отдаст. А она может в разы превышать стоимость полиса.

Период охлаждения

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» кредитор не имеет права ставить получение одной услуги (получение кредита) в зависимость от покупки другой (покупки полиса). Но сотрудники банков упорно объясняют, что анкета не будет рассмотрена, если заемщик не желает страховать жизнь и свою, и всех родственников, включая внуков и правнуков.

На самом деле страхование — услуга, какая же, как стрижка или уборка в офисе. От нее можно отказаться даже после того, как подписан договор кредитования (читайте здесь). В 2016 году введен в обращение такой термин, как «период охлаждения». Изначально он равнялся 5 рабочим дням. В 2018 году продолжительность увеличена до 14 рабочих дней. Некоторые банки, в частности, Сбербанк продлили действие периода охлаждения до 30 дней.

В течение этого времени заемщик может передумать и отказаться от покупки страхового полиса, но с учетом нижеследующего:

• за прошедшие с момента подписания договора дни не произошел страховой случай;
• страховка не является обязательной или коллективной. В последнем случае банк покупает полис у страховщиков, а своим клиентам предлагает к нему присоединиться. Период охлаждения на коллективную страховку не распространяется. Получить деньги обратно удастся только, если банк сам пойдет навстречу;
• отсчет периода охлаждения начинается с даты подписания договора страхования. Оплата значения не имеет.

Подавать заявление следует в ту организацию, которая продала полис. Если договор заключен со страховой компанией, то к ней. Если же в роли страховщика выступает сам банк, то и переговоры предстоит вести с ним. Например, Сбербанк открыл дочернюю структуру «Сбербанк Страхование». Все заявления, претензии, требования можно подавать в ближайшее отделение самого банка. Никуда дополнительно ехать не придется.

Для обращения в другие банки возможно потребуется заполнить претензию. Образец можете взять здесь

Как вернуть страховку после выплаты кредита?

В стандартном варианте страховой полис действует столько же, сколько кредитное соглашение. В редких случаях требуется ежегодная пролонгация, например, при оплате КАСКО.

Если страховка не является обязательной, заемщик может просто не продлевать договор далее. Нужно быть готовым к тому, что банк об этом обязательно узнает и изменит в одностороннем порядке условия предоставления займа: поднимет процентную ставку. Если в договоре прямо указано, что отказ от страховки невозможен в течение всего периода кредитования, банк имеет право потребовать досрочного возврата всей суммы денег.

Если кредит погашен в точном соответствии с графиком, рассчитывать на возврат страховки не приходится. Если заемщик вернул деньги банку досрочно, есть возможность получить некоторую сумму обратно. Исключения:

• в период действия полиса произошел страховой случай. Страховщик полностью или частично погашал задолженность перед кредитором;
• в договоре страхования предусмотрен пункт о том, что при досрочной выплате кредита премия не возвращается даже в минимальном объеме.

Во втором случае заемщику не поможет даже суд. Считается, что заемщик внимательно прочитал все пункты соглашения и понял их значение. Проблема усугубляется, если есть сноска, что заемщик ознакомлен с предоставленным договором и не возражает против его положений.

Отказ от коллективной страховки в судебном порядке возможен при наличии веских доказательств давления со стороны сотрудников банка, принуждения к подписанию. Это могут быть видео или аудио записи, свидетельские показания. Слов «меня заставили», «сказали, что все так делают» для суда недостаточно.

Возможны и иные «хитрости». Например, в полисе прописывается, что возврат может быть в размере 50% от суммы страховой премии и больше. На практике это означает, что кредит нужно выплатить (для примера) не за 6 лет, а за 3 и менее.

Как оформить отказ от страховки в Сбербанке? Образец заявления на возврат страховки по кредиту

Сбербанк достаточно лояльно относится к тем, кто решил оформить возврат страховки, в том числе, коллективной. От заемщика требуются:

• общегражданский паспорт;
• кредитный договор;
• страховой полис.

Если займ погашен, есть желание вернуть страховую часть кредита, прикладывается справка об отсутствии задолженности. Обязательная деталь — заявление.

Образец можно получить в ближайшем отделении или скачать здесь

Нажмите на изображение правой кнопкой мыши и сохраните на компьютер или телефон

Чтобы не получить отказ по формальным основаниям, при заполнении заявления необходимо придерживаться следующего порядка:

• вверху справа указываются реквизиты страховой компании. В случае со Сбербанком это — Сбербанк Страхование. Если полис куплен в другой организации, стоит внимательно проверить ее реквизиты в договоре. Иначе заявление не будет принято к рассмотрению;
• далее застрахованное лицо указывает свои данные, в том числе, адрес, номер и серию паспорта, адрес проживания;
• в тексте указывается номер кредитного договора, дата заключения, сведения о страховом полисе. Обязательна ссылка на ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 935 ГК РФ. В отдельной графе указываются реквизиты для перечисления денег;
• заемщик обязательно ставит свою подпись, дату заполнения и контактный номер телефона.

Заявление составляется в 2-х экземплярах. Один остается в банке, на втором ставится отметка о получении. Страховщику на рассмотрение претензии дается 30 дней.

Обратите внимание! Возврат средств возможен только по действующему договору страхования. Не следует спешить его расторгать. В противном случае для получения денег придется обращаться в суд.

Страховщики отказываются возвращать деньги: что делать?

В возврате страховой части кредита заинтересован только заемщик. Банк и страховщики придерживаются иных позиций. Они не настроены на расставание с дополнительной прибылью. Бюрократические проволочки обычно начинаются уже на этапе подачи заявления.

Менеджер банка может заявлять, что он не уполномочен решать подобные проблемы, а ответственного лица на данный момент времени нет на месте. Если банковский служащий отказывается принимать заявление, необходимо требовать соответствующую отметку на документе. При возможности происходящее следует снимать на камеру.

Если заявление не было принято, заемщик имеет право обратиться в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор. Можно писать жалобы во все инстанции одновременно. Но при подаче заявления в суд следует соизмерять сумму, предполагаемую к получению и расходы на оплату госпошлины, адвоката и т. д. Банк или страховая компания эти расходы не компенсируют.

Роспотребнадзор не обладает полномочиями, чтобы заставить кредитора или страховщиков вернуть деньги. Его задача — проведение проверки по заявлению. Если установлено, что имело место нарушение, финансовая организация будет оштрафована. К тому же, если Роспотребнадзор выдаст заключение, что ФЗ «О защите прав потребителей» действительно не соблюдается, это увеличит шанс выиграть дело в судебном порядке.

Заключение

Возврат страховки по кредиту — это возможность сэкономить десятки тысяч рублей. Но банковский клиент не должен забывать, что отказ неминуем в следующих ситуациях:

• заемщик постоянно нарушал взятые на себя обязательства, были претензии от кредитора;
• в период действия полиса фиксировались страховые случаи;
• страховка — коллективная. Ограниченное количество банков, в том числе Сбербанк, рассматривает заявления на возврат страховки в аналогичных ситуациях;
• кредит погашен строго по графику. Действие полиса при этом заканчивается, возвращать нечего.

Заемщику следует помнить, что выплаченная сумма в соответствии с законом считается доходом. По окончании года придется подавать в налоговую инспекцию по месту прописки справку 3-НДФЛ и оплачивать подоходный налог в размере 13%.

Главное для заемщика — внимательно читать документы, получаемые в банке на подпись. При возможности их лучше забрать домой и пересмотреть в спокойной обстановке. Если сотрудник банка заявляет, что подписывать нужно немедленно и сейчас, что завтра это предложение уже не будет действовать, возможно стоит обратиться в другую кредитную организацию.