Деньги начали списывать больше полугода назад

Многие клиенты Сбербанка с первых месяцев 2019 года обеспокоены: появилась информация о списаниях в карты, которые обозначаются аббревиатурой ДСЖ КК. В связи с чем банк обвиняют новых махинациях со страховками и запуском непрозрачных схем для отъема денежных средств у населения. Однако ситуация не настолько сложная, какой кажется на первый взгляд.

Расскажем подробнее, что такое ДСЖ КК в Сбербанке и как отключить автоматическое списание по этой услуге.

Сложности добровольного страхования

Отметим сразу, что само явление не новое, оно появилось еще летом 2018 года. ДСЖ КК Сбербанка – это добровольное страхование жизни для держателей кредитных карт. Иными словами, страховка от несчастных случаев и болезней, которые могут привести к тяжелым последствиям, распространяющаяся на владельцев новых или недавно перевыпущенных сбербанковских кредиток.

Несмотря на то, что деньги списывать начали еще летом 2018-го, многие только сейчас обратили внимание на новую строку расходов по кредитным картам, а также на поступление смс о списании незначительных сумм. Многие сразу обратились к юристам за разъяснениями. Свою порцию вопросов получили и специалисты сайта takovzakon.ru. Вот некоторые из них.

«Уже несколько месяцев получаю смс о списании незначительных сумм с пометкой Сбербанк ДСЖ КК. Что это за автоплатеж? Отзывы о нем отрицательные, очень хотел бы прекратить такие списания. Как это сделать?» — интересуется Владимир из Пензы.

«Подскажите, пожалуйста, откуда взялся и как прекратить автоплатёж ДСЖ КК на кредитной карте? Насколько вообще законны действия банка в этом случае, если деньги списываются без моего согласия?» — пишет Ирина Михайловна, г. Серпухов.

«Что скрывается за буквами ДСЖ ПК и ДСЖ НПР, когда речь идет о кредитных продуктах Сбербанка?» — просит разъяснений Илья Иванович из Москвы.

Юристы изучили информацию по данным вопросам: далее отвечаем и приводим возможные алгоритмы действий. Для начала расшифруем две другие аббревиатуры:

• ДСЖ ПК — программа добровольного страхования для получателей потребительского кредита;
• ДСЖ НПР — аналогичное страхование от недобровольной потери работы.

Основные жалобы обладателей кредитных карт связаны с тем, что услуги ДСЖ КК подключаются в автоматическом режиме. Интересна позиция банка по этому поводу.

Официальная информация от Сбербанка

Программу, которая вызвала возмущение общественности, представляет банк вместе с компанией «Сбербанк страхование жизни», имеющей лицензию на добровольное личное страхование. Ее суть — в организации страхования держателей кредитных карт путем ежемесячного заключения договоров страхования.

Договор заключается только если у клиента на отчетную дату (20-е или 25-е число каждого месяца) имеется задолженность в размере, превышающем 1 000 руб. Если долга нет или он меньше тысячи, то предложения о страховке не поступит.

Из тех плюсов, которые отмечает сам банк, стоит подчеркнуть следующие:

• страховой взнос — 0,7% от задолженности по кредитке. К примеру, если долг 10 000 руб., взнос составит 70 руб.;
• подключается и отключается страховка через СМС-команду на номер 900 (есть и другие методы отказа). Страховая сумма высчитывается ежемесячно.
• если наступает страховой случай (смерть, потеря трудоспособности), «Сбербанк страхование жизни» погасит сумму основного долга по кредитке перед банком.

В памятке наглядно представлена основная информация.

Детали и консультации можно получить по телефонам горячей линии банка на официальном сайте. Сбербанк уверяет, что отказ от страховки осуществляется легко: узнаем подробности.

Как отключить платеж ДСЖ КК: пошаговая инструкция

Не всем клиентам, но многим из них, поступает смс о подключении к страховой программе. Однако банк в любом случае обязан уведомить об активации услуги. Если сообщения не было, проверьте недавно подписанные договоры со всеми пунктами и проставленными галочками.

Что нужно сделать, чтобы отключить автоплатеж ДСЖ КК Сбербанка:

• перед первым платежом обычно приходит смс, в ответ на которое можно направить код отказа, который указан в первоначальном смс;
• если списания уже происходят, в сообщении об очередном платеже всегда содержится код для отказа, который надо отправить в ответ на смс;
• можно отказаться от услуги через Сбербанк-онлайн, в личном кабинете. Для этого в разделе «Платежи» в «Автоплатежах» надо найти страховку и отключить ее в настройках.
• можно позвонить на 900 и создать заявку на отключение через оператора.

Если ни одно из указанных решений не привело к нужному результату, что маловероятно, можно обратиться лично в любое отделение ПАО Сбербанка.